Het principe van ‘(Business) Story Telling’
Verhalen zijn een heel creatief hulpmiddel bij het collectief (her)programmeren van organisaties. Beelden zijn immers de oertaal van ons brein en verhalen staan aan de oorsprong van het kennisdelen in groepen. Een beeld zegt meer dan 1.000 woorden, een verhaal is duidelijker dan 1.000 modellen. Verhalen inspireren mensen, omdat ze ruimte bieden voor betekenisgeving. Ze geven toegang tot de (onbewuste) beelden van waaruit georganiseerd wordt. In de 21e eeuw zullen die organisaties effectief zijn die de kunst beheersen om medewerkers en teams te inspireren met betekenisvolle verhalen.
De werking van het tijdloze principe
- Verhalen vertellen: een rijk verhaal heeft meerdere betekenislagen in zich en zet de luisteraar daardoor op meerdere niveau’s aan tot associaties, vervlechtingen en (her)kaderingen.
- Verhalen ontkrachten: mensen, teams of organisaties kunnen door hun fixaties gevangen of verstrikt raken in een verhaal. Ze zijn zelf hun verhaal geworden en niet langer in staat andere verhalen te verzinnen of te bedenken.
- Verhalen (her)interpreteren: door het (her)interpreteren van organisatieverhalen kan men diepgewortelde paradigma’s en mentale modellen op het spoor komen die de bron zijn van onbehagen en/of angst bij veranderingsprocessen.
- Nieuwe verhalen maken: Het oorspronkelijke verhaal kan vanuit een ander paradigma of mentaal model verteld worden met behulp van metaforen en/of managementconcepten. Beide zijn geschikt om ervaringen in het verleden en beelden over de toekomst op een nieuwe manier te ordenen en te interpreteren en nieuwe perspectieven op de werkelijkheid te openen.